Барааг хүлээн авахдаа таны захиалсан бараа зөв эсэх, тоо ширхэг, хэмжээ нь бүрэн таарч байгаа эсэх, бүрэн ажиллагаатай байгаа эсэхийг заавал шалгаж аваарай. Та барааг зохих ёсоор хүлээж авснаа хүлээн зөвшөөрч гарын үсэг зурсан тохиолдолд бараа буцаах болон солиулах боломжгүй болно. Харин дараах тохиолдолд захиалгыг буцаах боломжтой. Үүнд: • Захиалсан бараа хүлээн авах үед ГЭМТЭЛТЭЙ байсан Дараах тохиолдолд барааг солиулах боломжтой. Үүнд: • Таны захиалсан бараа зөрсөн бол зөв бараагаар солиулах • Захиалсан бараа гэмтэлтэй, зохих ёсоор бүрэн ажиллахгүй байх үед өөр төрлийн бараа, бүтээгдэхүүнээс сонгож зөрүүг нэмж төлөх, эсхүл буцаах эрхтэй байна. Сав баглаа боодлыг онгойлгосон болон эвдэрч гэмтсэн, бохирдсон тохиолдолд солих боломжгүй.

Хэрэглэгч барааг хүлээн авахдаа бичиг баримтаа хүргэлтийн ажилтанд шалгуулж бараагаа шалгаж хүлээн авна. Худалдан авалттай холбоотой дэлгэрэнгүй мэдээлэл Хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн и-мэйл хаяг, бүртгүүлсэн гар утас руу тогтмол илгээгдэх ба Хэрэглэгч өөрийн захиалгын түүх дотроосоо харах боломжтой. Хүргэгдсэн бараа, бүтээгдэхүүнийг буцаах, солиулахтай холбоотой харилцааг “efficiencybook.mn”-д нийтэлсэн “Үйлчилгээний нөхцөл”-ыг баримтлан шийдвэрлэнэ.

Хэрэглэгчийн захиалгыг Улаанбаатар хот дотор А бүсэд 6000 төгрөг, B бүсэд 10000 төгрөг, Хөдөө орон нутагт Монгол шуудангийн тарифаар тус тус хүргэнэ. Хэрэглэгч хүргэлт авахгүй захиалга өгсөн бол өөрийн биеэр дараах байршил бүхий дэлгүүрээс ирж захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг хүлээн авна. Хаяг: ХУД, 15-р хороо, Рапид харш, 27-5 Хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах хаяг, холбоо барих утасны дугаараа /маш тодорхой/ үнэн зөв бөглөх үүрэгтэй ба буруу мэдээллээс болж үүдэн гарах зардал, алдагдлыг Хэрэглэгч хариуцна. Хүргэлт хийгдэх цагаар утсаа нээлттэй байлгах, хаяг дээрээ байх шаардлагатай.

Та захиалгын төлбөрөө төлөөгүй байгаа тохиолдолд тухайн захиалгадаа бүтээгдэхүүн нэмж захиалга хийж болно. Харин захиалгын төлбөр хийгдсэн байгаа тохиолдолд захиалгад өөрчлөлт оруулах боломжгүй. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний мэргэжилтэнтэй холбогдох бол +976 80081381 дугаарт холбогдоно уу.

Захиалгын төлбөр төлөгдсөн өдрөөс хойш Улаанбаатар хот дотор хүргэх хугацаа 24-48 цаг. Хөдөө, орон нутагт хүргэх хугацаа 3-14 хоног байна. Давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтээр амрах өдрүүд, хил, гаалийн үйл ажиллагаа саатах, бүх нийтийн хөл хорио, хөдөлгөөний хэсэгчилсэн хязгаарлалт, замын хөдөлгөөний түгжрэлийн хэт ачаалал, цаг агаарын байдал болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар бараа хүргэлт саатах бүрд хэрэглэгчид нэн даруй мэдэгдэнэ

Та захиалга хийснээс хойш 24 цагийн дотор холбогдох ажилтанд хандан захиалгаа цуцлуулах хүсэлтийг ирүүлэх бөгөөд 24 цагаас хэтэрсэн тохиолдолд буцаалт хийх боломжгүйг анхаарна уу. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжгүй бөгөөд та хүсвэл захиалгыг дахин шинээр хийх боломжтой. Та ажлын өдрүүдийн ажлын цагаар утсаар холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах боломжтой. Та efficiencybook.mn-д бүртгүүлснээр бараа бүтээгдэхүүн захиалах, өөрийн захиалгыг хянах, борлуулалтын урамшуулал авах боломжтой болно.

Qpay, Social Pay-ээр төлөх үед дэлгэц дээр автоматаар захиалгын дүнтэй QR Code гарч ирэх бөгөөд та өөрийн ашигладаг банкны аппликейшн-ээр уншуулан төлбөрөө төлөх боломжтой. Төлбөр төлөгдсөний дараагаар шалгах товчыг дарсанаар захиалга баталгаажна. Захиалга хийж баталгаажуулсны дараагаар таны мэйл хаягаар захиалга баталгаажсан тухай мэдээлэл хүргэгдэнэ. Та өөрийн захиалсан бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг efficiencybook.mn дээрх өөрийн бүртгэл доторх “миний захиалгууд” хэсгээс харах боломжтой бөгөөд энэ хэсэгт таны захиалгын түүхүүд хадгалагдсан байдаг. Хэрвээ та зочноор нэвтрэн орж захиалга үүсгэсэн бол харагдах боломжгүйг анхаарна уу. Захиалгын нийт үнийн дүнг 100 хувь урьдчилан төлснөөр таны захиалга баталгааждаг.

Бүтээгдэхүүний тоо ширхэгийг оруулж, Захиалах товч дээр дарсны дараагаар таны захиалгын мэдээлэл болон хүргүүлэх хаяг оруулах хэсэг гарч ирнэ. Утасны дугаар, хүргүүлэх хаяг , нэмэлт мэдээлэл зэргийг бөглөж Үргэлжлүүлэх товчыг дарсанаар төлбөр төлөх хэсэг гарч ирэх ба Qpay, Social Pay, Дансаар шилжүүлэх зэрэг төлбөрийн нөхцлөөс сонгоно. Дансаар шилжүүлэх үед хүлээн авах данс болон гүйлгээний утга зэрэг мэдээллүүд дэлгэц дээр гарч ирэх ба гүйлгээг хийсний дараа 80081381 дугаараар холбогдон мэдэгдэнэ. Захиалгын менежертэй холбогдсоны дараагаар таны захиалга баталгаажсан төлөвт шилжинэ.

Efficiencybook.mn-д бүртгүүлэхийн тулд хэрэглэгчийн профайл дээр дархад Нэвтрэх/Бүртгүүлэх гэсэн хуудас гарч ирнэ. • Мэйлээр нэвтрэх бол өөрийн идэвхитэй ашиглаж буй Gmail-ээ оруулж, Үргэлжлүүлэх товчийг дарж мэйлээр ирсэн 6 оронтой кодыг оруулж нэвтэрнэ. • Facebook-ээр нэвтрэх бол Facebook холболт дээр дарж, нэвтрэх нэр, нууц үгээ оруулж нэвтэрнэ. • Зочноор нэвтрэх тохиолдолд хэрэглэгчээс хүргэлтэд шаардлагатай мэдээллийг бөглүүлэн авч, захиалгыг баталгаажуулна. Зочноор нэвтэрсэн тохиолдолд дараагийн нэвтрэлтийн үед таны өмнөх захиалга болон түүх харагдахгүй тул анхаарна уу.